Google Workspace for Education e sicurezza: non tutto è come appare

Nell’uso standard di Google Gemini in ambito scolastico, le conversazioni restano all’interno dell’ambiente protetto dell’istituto, non vengono lette da operatori umani e non sono utilizzate per addestrare modelli pubblici. Anche con cronologia disattivata, però, esiste una conservazione tecnica temporanea fino a 72 ore, necessaria alla gestione del contesto, alla sicurezza del sistema e alla stabilità del servizio. Dopo questo intervallo, i dati vengono eliminati.

C’è, però, un passaggio che modifica questo comportamento e che non viene mai esplicitato. Se viene inviato un feedback (i pollici), la conversazione può essere separata dal flusso standard, analizzata anche da revisori umani e utilizzata per il miglioramento dei modelli.

In questo caso, non solo la conservazione può estendersi nel tempo (fino a 3 anni), ma aumenta anche il rischio per eventuali dati sensibili presenti nella chat.

Per questo, in presenza di informazioni identificative, è opportuno evitare l’invio di feedback oppure rimuoverle prima.

Si tratta di un dettaglio operativo, più che tecnico, che cambia completamente il modo in cui quei dati vengono trattati.